Her finder du svar på de spørgsmål, vi oftest får fra både private og virksomheder. Er du i tvivl, må du altid ringe til os på 91 81 61 81 – så hjælper vi dig videre.
Reparation af computer
Hvad koster det at reparere en skærm på en MacBook eller PC?
En ny skærm til en bærbar PC starter typisk ved omkring 1.500 kr, og en MacBook-skærm ved omkring 2.000 kr. Den endelige pris afhænger af model og skadens type. Vi ser på computeren først og giver en fast pris, før vi går i gang.
Kan man redde data fra en harddisk eller SSD, der er gået ned?
Ja, i mange tilfælde kan filerne reddes – også selvom computeren ikke vil starte. Chancen afhænger af, om skaden er på elektronikken eller på selve disken. Vigtigste råd: brug ikke drevet mere, og sluk computeren, indtil du har talt med en fagperson.
Min computer er blevet våd – hvad skal jeg gøre?
Sluk computeren med det samme, og lad være med at sætte den til opladning. Vend den med tasterne nedad, så væsken kan løbe ud, og få den til en tekniker hurtigst muligt. Jo før den bliver renset indvendigt, jo større er chancen for at redde den.
Hvorfor er min computer så langsom, og kan det fikses?
Ja, en langsom computer kan næsten altid gøres hurtigere igen. De typiske årsager er en næsten fyldt harddisk, for mange opstartsprogrammer, for lidt RAM eller en gammel mekanisk harddisk. En SSD og en oprydning gør ofte en kæmpe forskel.
Kan I fjerne virus og malware fra min computer?
Ja. Vi fjerner virus, malware og uønskede programmer og sikrer din computer bagefter. Typiske tegn på infektion er, at computeren pludselig er blevet langsom, at der popper reklamer op, eller at der er programmer, du ikke selv har installeret.
Kan det betale sig at reparere en gammel computer, eller skal jeg købe en ny?
En god tommelfingerregel: kan reparationen laves for under cirka halvdelen af, hvad en ny tilsvarende computer koster, og er maskinen ellers sund, så betaler det sig at reparere. En SSD eller mere RAM kan give en ældre computer flere gode år.
Hvor lang tid tager en computerreparation?
Mange reparationer er klar samme eller næste dag, hvis vi har delen på lager. Mere komplicerede sager eller dele, der skal bestilles hjem, tager længere. Du får altid en forventet tid, så snart vi har set på computeren.
Kan I skifte batteriet i min MacBook eller bærbare computer?
Ja, vi skifter batterier i de fleste MacBooks og bærbare computere. Et nyt batteri giver ofte en ældre computer markant længere tid på en opladning. Vi finder det rigtige batteri til din model og giver en fast pris, før vi går i gang.
Min bærbar vil ikke tænde – hvad kan det være?
En computer, der ikke vil tænde, skyldes oftest strømforsyningen, batteriet, en defekt skærm eller en intern fejl. Tit kan den reddes. Prøv en anden oplader, og hold tænd-knappen inde i ti sekunder – hjælper det ikke, ser vi gerne på den.
Kan I opgradere min computer med mere RAM eller en SSD?
Ja. Mere RAM og en SSD er de to opgraderinger, der giver mest for pengene, og de kan forvandle en træg computer til en hurtig en. Vi vurderer, hvad netop din computer kan opgraderes med, og hvad det koster.
IT-support til erhverv
Hvad koster IT-support til en mindre virksomhed?
IT-support sælges oftest som en fast serviceaftale med en månedlig pris pr. bruger eller computer. Prisen afhænger af antal medarbejdere, mængden af udstyr og hvor hurtigt I skal kunne få hjælp. Vi sætter prisen efter jeres behov.
IT-serviceaftale eller timebetaling – hvad skal jeg vælge?
Vælg en fast serviceaftale, hvis I bruger computerne hver dag og ikke har råd til at stå stille ved nedbrud. Vælg timebetaling, hvis I er ganske få og sjældent har brug for hjælp. Serviceaftalen giver fast pris og hurtig hjælp; timebetaling er billigere i hverdagen, men dyrere når det brænder på.
Hvad er IT-outsourcing, og hvornår giver det mening for en lille virksomhed?
IT-outsourcing betyder, at en udefrakommende partner står for jeres IT i stedet for at I selv klarer det eller ansætter en IT-medarbejder. Det giver mening, når IT fylder for meget i hverdagen, men ikke er stort nok til en fuldtidsansat.
Hvordan beskytter jeg min virksomhed mod ransomware og hackerangreb?
De vigtigste skridt er: tag backup regelmæssigt (og tjek at den virker), hold styresystem og programmer opdateret, brug stærke adgangskoder med to-faktor-login, og lær medarbejderne at genkende phishing-mails. Backup er jeres vigtigste redningsplanke.
Skal min virksomhed bruge cloud eller egen server?
For de fleste mindre virksomheder er cloud – for eksempel Microsoft 365 – det enkleste og billigste valg. I slipper for dyrt udstyr og kan arbejde alle steder fra. En egen server giver mest mening ved store datamængder eller særlige krav. Ofte er en blanding bedst.
Hvad er Microsoft 365, og hvad får min virksomhed ud af det?
Microsoft 365 er en pakke med e-mail, Office-programmer og fillagring i skyen til en fast pris pr. bruger. For de fleste virksomheder betyder det altid opdaterede programmer, e-mail der virker, og adgang til filer fra alle enheder.
Hvor ofte bør min virksomhed tage backup?
De fleste virksomheder bør tage backup dagligt – og helst automatisk, så ingen skal huske det. Det vigtige er, at backup ligger et sted adskilt fra computerne, og at I jævnligt tjekker, at den faktisk kan gendannes.
Hvad gør jeg, hvis min virksomheds IT bryder ned?
Ring til os med det samme, så hjælper vi jer i gang igen – ofte kan vi løse meget via fjernhjælp. Har I en serviceaftale, rykker vi forrest i køen. Undgå at rode med tingene selv, hvis I er usikre, så I ikke gør skaden større.
Flere spørgsmål og svar
Hvad koster det at reparere en computer?
Prisen afhænger af fejlen. Vi giver dig et fast tilbud efter fejlsøgning, og mange reparationer ligger fra et par hundrede op til omkring 1.500-2.000 kr. Du får altid en fast pris efter diagnosen.
Hvad koster det at reparere en Mac eller MacBook?
En skærm starter ved omkring 2.000 kr, et batteriskift er billigere. Du får en fast pris efter fejlsøgning, før vi går i gang.
Hvad koster det at få tjekket eller diagnosticeret en computer?
Vi fejlsøger din computer, finder fejlen og giver dig et fast tilbud, før vi går i gang. Så ved du, hvad der er galt, før du beslutter dig.
Hvad koster datagendannelse?
Det afhænger af, hvor skadet drevet er. Vi vurderer det først og giver en fast pris, før vi går i gang – så du ikke betaler for et forsøg, vi ikke kan stå inde for.
Hvor kan jeg få repareret min computer i København?
Hos PC Klinik på Falkoner Allé 108 på Frederiksberg. Kig forbi eller send computeren – vi laver diagnose, giver fast pris, og mange reparationer er klar samme eller næste dag.
Hvorfor går min computer i sort skærm?
Oftest skærmen, grafikken, strømmen eller en intern fejl – og computeren kan godt være tændt, selvom skærmen er sort. Prøv en anden skærm eller oplader.
Hvordan ved jeg, om min harddisk er i stykker?
Tegn er klikkelyde, frys og genstart, filer der forsvinder, og lange indlæsningstider. Mærker du det, så tag backup straks og brug ikke drevet.
Hvad koster IT-support i timen?
Timeprisen varierer, men de fleste virksomheder sparer ved en fast serviceaftale frem for timebetaling – med kendt pris og hurtig hjælp ved nedbrud.
Hvad laver en IT-supporter til en virksomhed?
Holder computere, netværk, e-mail og programmer kørende, løser problemer, sørger for backup og sikkerhed, og sætter nyt udstyr op – så I kan arbejde uden IT-bøvl.
Fandt du ikke svar på dit spørgsmål? Ring til PC Klinik på 91 81 61 81, skriv til [email protected], eller kig forbi på Falkoner Allé 108 på Frederiksberg. Læs også om vores IT-support til erhverv.