On-site tekniker
Vi kommer til dig — hjem eller kontor
I situationer, hvor det ikke er praktisk at bringe enheden ind — en hjemmenetværksopsætning, flere computere på et kontor eller noget for besværligt at transportere — kommer vi til dig på Frederiksberg og i København.
Hvornår on-site er det rigtige valg
Et besøg giver mest mening, når problemet hænger sammen med stedet: WiFi der ikke dækker hele boligen eller kontoret, en router og et fiberstik der skal forbindes rigtigt, eller flere computere og printere der skal spille sammen på samme netværk. Her er det en fordel, at teknikeren kan se bygningen, væggene og kablerne.
Drejer det sig om et softwareproblem på en enkelt computer, er fjernsupport ofte den hurtigste løsning, fordi ingen skal køre nogen steder. Større hardwarereparationer som udskiftning af skærm, bundkort eller batteri kræver værkstedets værktøj og udstyr, så der er det bedst at indlevere maskinen.
Sådan forbereder du besøget
Skriv problemerne ned, gerne med hvornår de opstår, og om de rammer alle enheder eller kun nogle. Find login til din internetudbyders konto og routerens administrationsside frem, hvis du har dem, samt navn og adgangskode til det nuværende WiFi.
Sørg for, at der er fri adgang til routeren, fiberboksen og eventuelle netværksskabe. På et kontor er det en stor hjælp, hvis en person med administratorrettigheder til fx Microsoft 365 og computerne er til stede, så ingen skal vente på adgangskoder.
Typiske netværksudfordringer i boliger og små kontorer
I ældre etageejendomme i København med tykke murstensvægge når signalet fra én router sjældent ud i alle rum, især ikke på 5 GHz-båndet, som er hurtigere men har kortere rækkevidde. Løsningen er ofte et mesh-system eller flere adgangspunkter, helst forbundet med netværkskabel, hvor det er muligt, fremfor én meget kraftig router.
Det er også en god idé at oprette et separat gæstenetværk til besøgende og smart-home-enheder, så de ikke har adgang til dine computere og delte filer. Har du i forvejen udstyr, der driller, kan du læse mere om WiFi- og netværksfejlfinding.
Har din virksomhed brug for hjælp jævnligt, kan en fast IT-supportaftale til erhverv være mere praktisk end enkeltstående besøg.
Hold styr på opsætningen bagefter
Når netværket eller udstyret er sat op, så gem de vigtigste oplysninger ét sikkert sted: WiFi-navne og adgangskoder, login til routerens administrationsside og hvilke enheder der er koblet til hvad. En adgangskodeadministrator eller et fysisk ark i en låst skuffe er langt bedre end en seddel på routeren.
Skift routerens standardadgangskode til administrationssiden, hvis det ikke allerede er gjort, og hold routerens firmware opdateret. Mange fejl, der ligner dårlig dækning, skyldes i virkeligheden gammel firmware eller en router, der har kørt uden genstart i meget lang tid.
- Opsætning af hjemme- eller lille-kontor-netværk og WiFi
- Flere computere eller printere, der skal opsættes/konfigureres
- Installation af nyt udstyr
- Situationer, hvor enheden ikke let kan transporteres
Tilbudsbaseret — kørsel inkluderet
Et udkaldsgebyr tillægges ud over selve arbejdet, da det dækker køretid til din adresse. Kontakt os for et tilbud ud fra, hvad du har brug for, og hvor du er placeret — du får en fast pris, før besøget bekræftes.
Ofte stillede spørgsmål
Medbringer I reservedele til on-site besøg?
Hvor lang tid i forvejen bør jeg booke et on-site besøg?
Hvad koster et on-site besøg?
Besøger I både private og virksomheder?
Hvor langt kører I til on-site besøg?
Klar til at komme i gang?
Kontakt os, så finder vi den rette løsning for dig.