Føniks Computer på Frederiksberg er lukket
Butikken på Falkoner Allé er væk. Firmaet er ikke. Her er, hvad det betyder for dig — også i de tilfælde, hvor vi ikke er svaret.
Føniks Computer havde i en del år en butik på Falkoner Allé på Frederiksberg. Den er lukket, og det er sandsynligvis derfor, du er endt her.
Men firmaet er ikke lukket. Føniks Computer er en dansk IT-forhandler, grundlagt i 1997, med hovedsæde i Tilst ved Aarhus, og de sælger fortsat online og fra butikken deroppe. Det er en vigtig forskel, for den afgør, hvem du skal tale med.
Kort fortalt: vi kan hjælpe dig, hvis du ikke har garanti på maskinen — vi ligger længere oppe ad samme gade, på Falkoner Allé 108. Har du stadig garanti, er det Føniks, du skal kontakte.
Har du købt noget hos Føniks, der er gået i stykker?
Så skal du kontakte Føniks — ikke os. Din reklamationsret gælder over for den forhandler, du har handlet hos, og den følger firmaet, ikke den butik, du stod i. Føniks findes stadig, så dit krav er ikke forsvundet, fordi butikken på Falkoner Allé lukkede.
Du finder dem på fcomputer.dk. Vi kan ikke indfri en anden forhandlers garanti, og vi vil ikke lade som om vi kan — så havde du spildt turen.
Er maskinen derimod faldet ud af garantien, eller er skaden selvforskyldt — væske, et fald, et ladestik der er flået løs — så er en reparation for egen regning, uanset hvor du har købt den. Og så er du velkommen.
Vi ligger længere op ad Falkoner Allé
Vores værksted er på Falkoner Allé 108, et par minutters gang fra Føniks' gamle adresse. Du kan komme forbi uden at bestille tid, og du taler med den tekniker, der kigger på maskinen.
Fejlsøgning koster 300 kr. inkl. moms og tager fire til seks dage. Har du ikke den tid, koster ekspres 600 kr. inkl. moms, og så kigger vi på den inden for en til to timer. Prisen på selve reparationen får du som fast pris, før vi går i gang — se alle priser.
Vi reparerer også de pc'er, Føniks selv byggede
Føniks solgte en del maskiner under eget navn, blandt andet gaming-pc'er. Dem laver vi som alle andre. Vi er ikke bundet til et mærke eller en leverandørs reservedelsliste, og vi reparerer på komponentniveau — så en fejl på bundkortet ikke automatisk betyder, at du skal købe en ny maskine.
Er det en specialbygget eller vandkølet maskine, så se hvad vi laver på gaming-pc'er.
Så er vi måske ikke svaret — og det siger vi gerne
Vi har kun ét værksted, og det ligger på Frederiksberg. Bor du i Aarhus eller et andet sted langt væk, giver det sjældent mening at sende en maskine på tværs af landet for en almindelig reparation — find et værksted i nærheden.
Er problemet software — virus, mail, en pc der er blevet langsom — kan vi klare det, uanset hvor du bor, med fjernsupport.
Føniks på Frederiksberg — ofte stillede spørgsmål
Er Føniks Computer gået konkurs?
Hvor ligger Føniks Computer nu?
Gælder min garanti stadig, når butikken er lukket?
Kan PCKlinik reparere en computer, jeg har købt hos Føniks?
Skal jeg bestille tid hos jer?
Hvad koster det at få set på maskinen?
Skal vi kigge på maskinen?
Kom forbi Falkoner Allé 108 uden at bestille tid, eller ring, så siger vi, hvad vi tror der skal gøres.